Política de Privacidad

Última actualización: 25 de abril de 2026

1. Introducción

En ReservaTurnoYa, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (si es proporcionada)

2.2 Información de Uso

  • Historial de reservas y citas
  • Preferencias de servicio y comunicación
  • Registros de comunicación con negocios

2.3 Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Información del dispositivo
  • Datos de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar y gestionar reservas
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y reservas
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Detectar y prevenir fraudes y abusos
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Con Negocios

Compartimos información relevante con los negocios con los que realizas reservas, incluyendo tu nombre, información de contacto y detalles de la reserva.

4.2 Con Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de hosting, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso y autenticación
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de análisis para entender cómo se usa nuestro servicio
  • Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Derecho de acceso a tus datos personales
  • Derecho a corregir datos inexactos
  • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a oponerte al procesamiento
  • Derecho a retirar el consentimiento

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos.

Email: privacy@bookflow.com